Cách liên hệ Tổng đài Bảo hiểm xã hội Việt Nam

Trong trường hợp cần hỗ trợ trực tiếp hoặc giải đáp các thắc mắc về Bảo hiểm Xã hội, người tham gia có thể liên hệ Bảo hiểm Xã hội Việt Nam. Dưới đây là một số cách liên hệ phổ biến đến Tổng đài Bảo hiểm Xã hội Việt Nam mà bạn có thể tham khảo.

1. Số điện thoại tổng đài bảo hiểm xã hội của BHXH Việt Nam

Số hotline của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam là 1900 9068, với chi phí là 1.000 đồng mỗi phút cuộc gọi để trả phí cho đơn vị cung cấp dịch vụ tổng đài.

Hệ thống Tổng đài của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam đã được triển khai từ tháng 08/2017 để hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc đóng và hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

Số hotline 1900 9068 là số tổng đài duy nhất của BHXH Việt Nam, với các nhánh hỗ trợ như sau:

Nhánh số 1: Hỗ trợ về chế độ, chính sách BHXH, BHYT

Nhánh số 2: Cổng thông tin giám định BHYT

Nhánh số 3: Cổng giao dịch điện tử

Nhánh số 4: Hỗ trợ cài đặt và sử dụng VssID

Nhánh số 8: Hỗ trợ cấp lại mật khẩu VssID

Hệ thống này đã hoạt động ổn định trong hầu hết thời gian, tuy nhiên có thể gặp sự cố kỹ thuật đôi khi, dẫn đến việc không thể kết nối được khi gọi vào số tổng đài bảo hiểm xã hội.

Trong trường hợp không thể liên lạc được qua số hotline trên, bạn có thể gọi đến số 024 3789 9999 trong giờ hành chính để được hỗ trợ.

2. Thời gian làm việc của cơ quan BHXH Việt Nam

Hiện nay, các cơ quan bảo hiểm xã hội đều là tổ chức công lập thuộc sự quản lý của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Do đó, thời gian làm việc của bảo hiểm xã hội tuân theo khung giờ hành chính như sau:

Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (trừ ngày nghỉ Lễ, Tết).

Buổi sáng từ 7h30 đến 11h30.

Buổi chiều từ 13h00 đến 17h30.

Thứ 7 làm việc buổi sáng từ 7h30 đến 11h30, không làm việc vào buổi chiều.

Chủ nhật không làm việc.

Theo Quyết định 125/QĐ-BHXH của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, có hiệu lực từ ngày 1/3/2011, các cơ quan BHXH trên toàn quốc tổ chức làm việc vào buổi sáng thứ 7 hàng tuần từ 7h30 đến 11h30, trừ ngày nghỉ Lễ, Tết và các ngày nghỉ khác được quy định bởi pháp luật, nhằm tiếp nhận và giải quyết hồ sơ về các chế độ, chính sách BHXH, BHYT, trợ cấp cho người dân và người lao động trên địa bàn quản lý.

Với thời gian làm việc như vậy, người dân cần hỗ trợ có thể gọi điện thoại đến các cơ quan BHXH trong khung giờ làm việc của bảo hiểm xã hội để được phục vụ tốt nhất.

3. Cách tra cứu tại cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam

3.1 Tra cứu số điện thoại tổng đài BHXH của các tỉnh thành phố

Ngoài số hotline hỗ trợ của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, người dân ở các tỉnh thành phố cũng có thể gọi điện đến số đường dây nóng bảo hiểm xã hội tại địa phương của họ. Để biết chính xác số điện thoại tổng đài trung tâm BHXH của từng tỉnh thành, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Nếu bạn chưa biết cơ quan BHXH nào đang quản lý bạn, bạn có thể tham khảo cách kiểm tra cơ quan BHXH nơi bạn đang tham gia đóng bảo hiểm trong bài viết "Hướng dẫn viết mẫu giấy xác nhận đang tham gia bảo hiểm xã hội" trên trang web của eBH theo đường dẫn: https://ebh.vn/tin-tuc/mau-giay-xac-nhan-dang-tham-gia-bhxh

Để tra cứu số tổng đài bảo hiểm xã hội tại các tỉnh, thành phố, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam qua domain: baohiemxahoi.gov.vn - đây là cổng thông tin điện tử chính thức của BHXH Việt Nam.

Bước 2: Trên trang chủ, điều hướng đến mục "Giới Thiệu" sau đó chọn "Địa chỉ liên hệ".

Bước 3: Tìm kiếm cơ quan BHXH mà bạn quan tâm và số điện thoại liên hệ tương ứng để tra cứu thông tin.

3.2 Tra cứu số tổng đài BHXH cấp quận, huyện, thành phố thuộc tỉnh

Vì có nhiều tỉnh trên toàn quốc, việc hướng dẫn tra cứu số điện thoại của 63 tỉnh sẽ rất dài. Do đó, trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu số điện thoại của cơ quan BHXH quận, huyện trực thuộc BHXH thành phố Hà Nội làm đại diện. Đối với các tỉnh/thành phố khác, bạn có thể thực hiện các bước tương tự.

Bước 1: Truy cập vào cổng thông tin điện tử chính thức của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam.

Bước 2: Chọn menu "Website thuộc hệ thống BHXH" - Bạn có thể truy cập nhanh bằng cách nhấn vào liên kết được cung cấp - và chọn BHXH tỉnh/thành phố mà bạn quan tâm.

Bước 3: Website sẽ tự động chuyển hướng đến cổng thông tin điện tử của BHXH tỉnh/thành phố đó.

Bước 4: Trên trang chủ của cổng thông tin điện tử đó, bạn điều hướng đến mục "Giới thiệu" và chọn "BHXH quận/huyện/thị xã".

Bước 5: Tại đây, bạn có thể lựa chọn cơ quan BHXH quận huyện theo nhu cầu tra cứu của mình.

Với cách tra cứu này, người dân có thể thuận tiện lấy được số điện thoại hỗ trợ của cơ quan BHXH tại địa phương một cách chính xác và an toàn nhất. Đồng thời, bạn cũng có thể lưu lại số điện thoại của cơ quan BHXH nơi mình đang tham gia để sử dụng khi cần thiết để nhận hỗ trợ hoặc giải đáp các thắc mắc.

4. Email bảo hiểm xã hội Việt Nam

Để nâng cao hiệu quả và chất lượng hoạt động của Cổng thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam, trang web được truy cập qua địa chỉ: https://baohiemxahoi.gov.vn, BHXH Việt Nam đã thiết lập 03 địa chỉ email để tiếp nhận phản hồi, ý kiến góp ý và giải quyết các vướng mắc của người dân, đơn vị và doanh nghiệp. Theo đó:

Địa chỉ email Lienhe@vss.gov.vn được sử dụng để tiếp nhận các ý kiến, góp ý, phản ánh và hỏi đáp về các chế độ, chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp của bạn đọc.

Địa chỉ email Congthongtindientu@vss.gov.vn được sử dụng để tiếp nhận thông tin (tin, bài...) từ các cộng tác viên.

Địa chỉ email Giaodichdientu@vss.gov.vn được sử dụng để tiếp nhận các ý kiến, góp ý, phản ánh và thắc mắc về giao dịch điện tử và dịch vụ công trong lĩnh vực BHXH.

Kết luận

Qua bài viết trên, chúng tôi đã cung cấp cho bạn những thông tin mới nhất về số điện thoại Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, Email BHXH Việt Nam và cách tra cứu số hotline hỗ trợ Bảo hiểm Xã hội của các cơ quan tại địa phương trên toàn quốc..

Khi cần tư vấn, khiếu nại và giải đáp các thắc mắc liên quan đến chế độ Bảo hiểm Xã hội, bảo hiểm y tế, người dân có thể gọi điện trực tiếp đến cơ quan Bảo hiểm Xã hội trong giờ hành chính để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.

     Thông tin liên hệ tổng đài cung cấp thông tin tổng hợp.

     Tổng đài cung cấp thông tin tổng hợp 1900633720 được đăng ký theo quy định pháp luật, chúng tôi có đội ngũ tổng đài viên hỗ trợ tra cứu tìm kiếm thông tin theo yêu cầu bao gồm: số điện thoại liên hệ, số tổng đài tư vấn, địa chỉ, website, Email, Số Fax, số trung tâm cskh, hotline khiếu nại và giải đáp thắc mắc vì vậy nếu cần hỏi về bài viết bạn có thể gọi cho chúng tôi.

Liên hệ: 1900633720

Bài viết tham khảo:

Thông tin tổng đài số điện thoại bảo hiểm xã hội Hưng Yên

Tổng đài tư vấn số điện thoại bảo hiểm xã hội An Giang