Doanh thu là gì? Cách tăng doanh thu bán hàng

Doanh thu là gì? Cách tăng doanh thu bán hàng

     Doanh thu là một khái niệm quan trọng trong kinh doanh, kế toán và tài chính và nó thể hiện khả năng sinh lời của doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn về doanh thu là gì cũng như làm thế nào để tăng doanh thu bán hàng.

1. Doanh thu là gì?

     Theo quy định tại điều 78 của Thông tư số 200/2014/TT-BTC, doanh thu được hiểu là tổng giá trị kinh tế mà doanh nghiệp thu được, trừ đi phần vốn góp thêm từ các cổ đông. Nói cách khác, doanh thu bao gồm tất cả các khoản tiền và tài sản thu được từ việc kinh doanh và cung cấp dịch vụ, sản phẩm. Đây là nguồn thu nhập chính từ các hoạt động kinh tế của doanh nghiệp.

     Doanh thu được tính toán dựa trên số lượng sản phẩm đã bán nhân với giá bán, và được theo dõi định kỳ theo ngày, tuần, tháng, quý và năm.

     Giá trị doanh thu có vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển doanh nghiệp, đồng thời là chỉ số đánh giá hiệu quả của chiến lược sản xuất và kinh doanh. Doanh nghiệp sử dụng doanh thu làm cơ sở để đưa ra các quyết định nhằm cải thiện hiệu suất và tận dụng cơ hội phát triển.

     Ngoài ra, doanh thu còn thể hiện trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội qua việc đóng góp các khoản phí và thuế. Chính phủ sử dụng chỉ số doanh thu để tái đầu tư vào hạ tầng và triển khai các chính sách hỗ trợ nhằm khuyến khích sự phát triển của các doanh nghiệp.

2. Phân loại doanh thu

     Có thể chia doanh thu theo nguồn gốc như sau:

     Doanh thu từ bán hàng hóa, dịch vụ

     Doanh thu phát sinh từ việc bán sản phẩm, cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho khách hàng. Sản phẩm có thể do chính doanh nghiệp sản xuất hoặc phân phối, hoặc được mua và bán lại sau đó.

     Doanh thu từ hoạt động tài chính

     Doanh thu đến từ hoạt động đầu tư tài chính, bao gồm:

     Tiền lãi từ việc cho vay vốn, đầu tư vào trái phiếu, cổ phiếu, hoặc lợi nhuận từ sự chênh lệch giá trị tài sản tài chính.

     Lợi nhuận từ cổ tức và tiền lãi từ các khoản đầu tư tài chính như chứng khoán.

     Doanh thu nội bộ

     Doanh thu thu được từ việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trong nội bộ công ty giữa các đơn vị hoạt động của công ty.

     Lưu ý rằng khi bán hàng cho các đơn vị không thuộc quản lý trực tiếp của công ty, bao gồm cả các công ty con và công ty mẹ trong tập đoàn, doanh thu không được xem như là doanh thu nội bộ.

     Doanh thu bất thường

     Nguồn doanh thu không thường xuyên mà công ty thu được được coi là doanh thu bất thường. Điều này bao gồm doanh thu từ việc thanh lý tài sản, bán vật tư, hàng tồn kho dư thừa, cũng như việc thu tiền từ các khoản nợ xấu khó đòi hoặc tiền hoàn nhập từ dự phòng giảm giá tồn kho sau một thời gian dài.

3. Các nguyên tắc ghi nhận doanh thu

     Dựa trên từng hoạt động kinh tế và bối cảnh kinh doanh cụ thể, việc ghi nhận doanh thu của doanh nghiệp sẽ tuân theo nguyên tắc phù hợp với quy định của luật pháp. Dưới đây, chúng ta sẽ xem xét các nguyên tắc ghi nhận doanh thu theo thông tư 113:

     Nguyên tắc ghi nhận doanh thu (theo thông tư 113)

     Hoạt động bán hàng: Doanh thu được ghi nhận khi sản phẩm đã được chuyển giao cho người mua và không có sự hoàn trả.

     Hoạt động cung cấp dịch vụ: Doanh thu được ghi nhận khi doanh nghiệp thu được lợi ích kinh tế từ hoạt động cung cấp dịch vụ tới khách hàng và không có sự hoàn trả dịch vụ đã cung cấp.

     Nguyên tắc ghi nhận doanh thu (theo thông tư 200)

     Hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ: Ghi nhận theo quy định tại điểm 1.6.10 điều 79.

     Hợp đồng xây dựng: Ghi nhận theo điểm 1.6.11 điều 79.

     Cho thuê tài sản với tiền trả trước: Ghi nhận theo nguyên tắc phân bổ số tiền thuê trước phù hợp với thời gian cho thuê theo điểm 1.6.12 điều 79.

4. Cách tăng doanh thu bán hàng hiệu quả

     Hiểu rõ khách hàng mục tiêu

     Khách hàng là nguồn thu nhập chính cho doanh nghiệp. Nếu biết được ai là khách hàng của mình, hiểu được nhu cầu và mong muốn của họ khi mua hàng, doanh nghiệp sẽ có những chiến lược bán hàng hợp lý.

     Khi xác định được khách hàng phù hợp với sản phẩm dịch vụ và hoạt động kinh doanh của mình, việc tổ chức các chương trình thu hút khách hàng cũng trở nên dễ dàng hơn. Đồng thời, khi biết được khách hàng mục tiêu, bạn và doanh nghiệp sẽ biết được cần cung cấp những giá trị gì cho khách hàng.

     Lắng nghe những phản hồi từ khách hàng

     Khách hàng là đối tượng quan trọng mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Khi khách hàng phản hồi, hãy chấp nhận chúng, những lời phàn nàn về dịch vụ chăm sóc, sản phẩm, giá cả đều cần được lưu ý.

     Dựa trên những ý kiến, phản hồi của khách hàng, hãy cải thiện kịp thời. Bởi những ý kiến của khách hàng sẽ ảnh hưởng đến doanh thu của bạn. Những phản hồi tiêu cực nếu bị tiết lộ sẽ khiến doanh thu của doanh nghiệp giảm sút.

     Tăng cường các hoạt động bán hàng

     Doanh thu đến từ hoạt động bán hàng ở các doanh nghiệp thường chiếm tỷ lệ cao. Cải tiến quy trình bán hàng, nâng cao chất lượng đội ngũ bán hàng, đóng gói cẩn thận, giao hàng nhanh chóng sẽ khiến khách hàng tin tưởng vào doanh nghiệp, từ đó quay lại mua hàng.

     Đặc biệt, với các hoạt động kinh doanh online, việc bạn phải xử lý trăm, nghìn đơn là điều có thể xảy ra. Hãy chắc chắn rằng chất lượng của từng đơn đều như nhau, sản phẩm trong từng đơn hàng được gửi đi đúng với yêu cầu đặt hàng của khách. Nếu khách hàng liên tục nhận hàng sai, trải nghiệm mua hàng kém thì khó có thể thuyết phục họ ở lại mua hàng hay giới thiệu bạn cho người khác.

     Tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng

     Tỷ lệ chuyển đổi phụ thuộc vào tỷ lệ mua hàng trên tổng số khách hàng tiềm năng được tiếp cận. Số lượng đơn hàng càng nhiều thì doanh thu cũng tăng theo. Muốn tỷ lệ này tăng thì nhân viên bán hàng có vai trò rất quan trọng. Cải thiện kỹ năng bán hàng của nhân viên bằng cách huấn luyện, hướng dẫn chi tiết để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.

     Đồng thời, việc đưa ra chính sách, chương trình ưu đãi kèm theo cũng góp phần khuyến khích hành vi mua hàng của khách hàng. Một số cách đơn giản để tăng tỷ lệ chuyển đổi mà nhiều người áp dụng như cải thiện dịch vụ chăm sóc, chính sách bảo hành, tặng thêm chương trình miễn phí vận chuyển và lắp đặt.

     Tăng giá trị đơn hàng của mỗi khách hàng

     Để tăng doanh thu không nên bỏ qua việc tăng giá trị đơn hàng bình quân của mỗi khách hàng. Với giá trị mỗi đơn hàng càng cao, thì số tiền thu về từ mỗi đơn hàng cũng tăng lên, tiết kiệm chi phí hơn.

     Khi giá trị đơn hàng bình quân tăng, sự phát triển và tăng trưởng của doanh nghiệp cũng được nhanh hơn. Đặc biệt, với Marketing, giá trị đơn hàng bình quân tăng sẽ giúp nâng cao lợi nhuận tiếp thị, tối ưu chi phí. Một số cách tăng giá trị bình quân của đơn hàng như giảm giá, miễn phí vận chuyển, gói ưu đãi tặng kèm, voucher có thời hạn, thẻ thành viên, quà tặng kèm,…

     Tăng số lần khách hàng mua lặp lại

     Việc biến khách hàng mới thành khách hàng trung thành cũng là cách tăng doanh thu hiệu quả nhất cho doanh nghiệp. Một khách hàng mua nhiều lần sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí chăm sóc, chi phí quảng cáo, chi phí tiếp cận. Số lần một khách hàng quay lại mua hàng càng nhiều kéo theo doanh thu của doanh nghiệp càng tăng vọt.

     Để có thể thuyết phục khách hàng quay lại mua hàng, hãy đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua hàng và sử dụng tốt nhất. Tạo cảm xúc cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp. Khi khách hàng thấy mối quan hệ giữa họ và doanh nghiệp chắc chắn thì họ sẽ quay lại mua hàng.

     Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh

     Một khi đã kinh doanh đối thủ cạnh tranh chắc chắn sẽ có, dù đi trước hay đi sau đều nên nghiên cứu cách thức đối thủ làm. Có thể so sánh giá, so sánh chất lượng để biết được ưu nhược điểm của doanh nghiệp mình, từ đó nâng cao lợi thế cạnh tranh.

     Thông qua việc nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ học hỏi được những điều hay ho từ họ, hoặc tránh được những sai lầm mà họ đã gặp phải.

     Như vậy chúng tôi đã cung cấp cho bạn những thông tin cơ bản về doanh thu là gì. Hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm doanh thu và cách áp dụng nó vào thực tiễn kinh doanh.

     Bài viết trên đã giải đáp thắc mắc cho các câu hỏi Doanh thu là gì? Phân loại doanh thu? Các nguyên tắc ghi nhận doanh thu? Cách tăng doanh thu bán hàng hiệu quả?...Để cập nhật thêm các thông tin liên quan hoặc thông tin mới nhất các bạn có thể liên hệ với chúng tôi.

Liên hệ : 1900633720

Bài viết tham khảo:

Chợ đen là gì? Có nên mua bán ở thị trường chợ đen?

Tổng đài Nasco