Tổng đài Moca số điện thoại thông tin địa chỉ liên hệ

10:09:21 22/09/2023

Khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Moca, bạn đang tìm kiểm các thông tin về Moca như số điện thoại, địa chỉ, tổng đài chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc, bài viết dưới đây

Tổng đài Moca số điện thoại thông tin địa chỉ liên hệ

1. Một số thông tin chung về về Moca.

Năm 2013, Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ Moca được thành lập bởi một nhóm cựu nhân sự cao cấp của Microsoft, Google và các chuyên gia hàng đầu trong ngành tài chính, ngân hàng tại Việt Nam. Moca xây dựng ứng dụng trên di động giúp người dùng thanh toán trực tuyến hoặc trực tiếp một cách an toàn và thuận lợi với thẻ ATM, thẻ Visa/Mastercard/JCB. Ngày 25/2/2016, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã cấp Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán cho Công ty cổ phần Công nghệ và Dịch vụ MOCA (Giấy phép số 32/GP-NHNN). Moca hiện đang hợp tác với những ngân hàng hàng đầu Việt Nam và các đơn vị bán hàng lớn để mang đến cho người dùng một hệ sinh thái phong phú và tiện lợi cho hoạt động thanh toán hàng ngày.

1.1. Thông tin địa chỉ của Moca:

Hiện tại Moca có trụ sở chính đặt tại địa chỉ: Tầng 4, Toà nhà Kinh Đô, 292 Tây Sơn, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội.

1.2. Thông tin Website của Moca

Bạn muốn tham khảo và sử dụng dịch vụ của ví điện tử Moca thì có thể truy cập vào website Moca theo đường link sau: https://moca.vn

1.3. Thông tin Email của Moca.

Bạn muốn gửi thư điện tử cho Moca thì có thể gửi vào địa chỉ Email: support@moca.vn

2. Số tổng đài số điện thoại Moca là bao nhiêu?

Khi gặp sự cố cần liên hệ thế nào là những câu hỏi được rất nhiều người quan tâm đặc biệt là những khách hàng có sử dụng dịch vụ ví điện tử Moca. Vậy Số tổng đài – số điện thoại ví điện tử Moca được dùng khi cần giải quyết những thắc mắc gì? Số điện thoại tổng đài Moca hỗ trợ khách hàng 24/7, ngoài ra số tổng đài Moca còn là nơi tiếp nhận những ý kiến đống góp, phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm Moca, chất lượng dịch vụ Moca, chăm sóc khách hàng Moca, hỗ trợ Moca để ví điện tử Moca có thể ngày một cải thiện tốt hơn mang đến những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho người tiêu dùng. Bạn có thể gọi đến số điện thoại Moca 19006923 hoặc 02871098588(Trường hợp không gọi được hoặc số điện thoại thay đổi bạn có thể truy cập vào website Moca https://www.moca.vn/ để cập nhật số điện thoại mới nhất) luôn có đội ngũ tổng đài viên sẵn sàng hỗ trợ tư vấn liên quan đến các sản phẩm dịch vụ của Moca cho bạn.

3. Số tổng đài – số điện thoại Moca được dùng để làm gì?

Số tổng đài – số điện thoại ví điện tử được sử dụng trong những trường hợp khách hàng có nhu cầu giải quyết các thắc mắc như: tải ứng dụng Moca, điểm thưởng Moca, dịch vụ thanh toán Moca, thông tin đăng nhập Moca, tài khoản Moca, thanh toán grab Moca, hóa đơn Moca, chính sách cskh Moca, trung tâm hỗ trợ Moca, khiếu nại Moca, thông tin tài khoản Moca, giải đáp thắc mắc khác………Tổng đài Moca có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình sẵn sàng giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất, bạn có thể liên hệ Moca 24/7 kể cả ngày nghỉ, lễ tết.

4. Một số câu hỏi thường gặp về ví điện tử Moca.

4.1. Nếu tôi muốn hỗ trợ từ Ví Moca thì làm như thế nào?

Để được hỗ trợ từ ví điện tử Moca bạn có thể làm như sau:

Bước 1: Nhấn chọn “Ví của tôi” trên màn hình chính ứng dụng Ví Moca.

Bước 2: Chọn “Trợ giúp”

Bước 3: Chọn Vấn đề cần hỗ trợ/ giao dịch cần hỗ trợ

Bước 4: Chọn câu hỏi ứng với vấn đề của Khách hàng

Bước 5: Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu

Bước 6: Gửi yêu cầu

4.2. Hướng dẫn liên kết thẻ ngân hàng với Moca?

Cách thực hiện:

- Bước 1: Màn hình ứng dụng Moca > Chọn Cá nhân > Chọn Thẻ

- Bước 2: Chọn biểu tượng (+) (thêm thẻ) và nhập thông tin theo yêu cầu

- Bước 3: Xác thực thông tin thẻ theo yêu cầu và thẻ của bạn đã được liên kết thành công

4.3. Cách chuyển tiền trên Moca?

Cách thực hiện:

Bước 1: Màn hình ứng dụng Moca > Chọn Chuyển tiền

Bước 2: Nhập số điện thoại/ tên từ danh bạ

Bước 3: Nhập số tiền cần chuyển > Chọn Chuyển tiền hoặc Yêu cầu người thân, bạn bè chuyển cho bạn

Bước 4: Chọn nguồn tiền chuyển và xác thực thanh toán.

4.4. Liên kết thẻ Ngân hàng với Moca có an toàn không?

Moca cam kết bảo mật thông tin thông tin thẻ theo tiêu chuẩn bảo mật của các tổ chức thanh toán trên thế giới PCI DSS, áp dụng công nghệ Token mã hóa dữ liệu tất cả dữ liệu thanh toán. Tất cả giao dịch điều được ngân hàng đã có liên kết đảm bảo và kiểm tra.

4.5. Vì sao nhiều khi gọi lên tổng đài cskh Moca không có ai nghe máy.

Có thể nói một ngày bộ phận CSKH Moca nhận hàng trăm cuộc gọi từ khách hàng cần hỗ trợ về dịch vụ hỗ trợ Moca cung cấp như hỏi thông tin thanh toán Moca, giao dịch, đăng ký tài khoản Moca, nạp tiền ví Moca, rút tiền ví Moca, chuyển khoản Moca,… vì vậy đôi khi bạn gọi lên tổng đài ví Moca có thể phải chờ đợi một chút, vì thỉnh thoảng hệ thống của Moca sẽ bị quá tải, nếu gọi lên Moca mà gặp tình trạng như vậy bạn có thể tắt máy chờ sau khoảng 5- 10 phút gọi lại đến hotline Moca để dược hỗ trợ.

5. Địa chỉ chi nhánh Moca toàn quốc

Chi nhánh Moca toàn quốc	Địa chỉ Chi nhánh Moca toàn quốc
Moca Hồ Chí Minh	Tầng 8, Tòa nhà 14 Láng Hạ, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội.
Moca Hà Nội	11 Nguyễn Công Hoan, Phường 3, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.

Thông tin liên hệ, địa chỉ và số điện thoại tổng đài Moca.

Trên đây là một số thông tin về địa chỉ, số điện thoại tổng đài Moca để bạn đọc có thể tham khảo. Bạn muốn liên hệ tới Moca có thể tham khảo những thông tin mà chúng tôi cung cập trên.

Thông tin liên hệ tổng đài cung cấp thông tin tổng hợp.

Tổng đài cung cấp thông tin tổng hợp 1900633720 được đăng ký theo quy định pháp luật, chúng tôi có đội ngũ tổng đài viên hỗ trợ tra cứu tìm kiếm thông tin theo yêu cầu bao gồm: số điện thoại liên hệ, số tổng đài tư vấn, địa chỉ, website, Email, Số Fax, số trung tâm cskh, hotline khiếu nại và các vấn đề liên quan đến pháp luật vì vậy bạn cần hỗ trợ thì có thể gọi cho chúng tôi.

Liên hệ: 1900633720